Внеурочная деятельность: Письмо-запрос (правила написания, структура, язык письма).

 

Good afternoon, dear students!

Write the date into your copybooks.

Friday, the eighth of April

Внеурочная деятельность: Письмо-запрос (правила написания, структура, язык письма).

Изучите теоретический материал

Для начала постараемся понять назначение писем-запросов или, говоря по-английски, enquiry letters. К подобному типу корреспонденции прибегают в следующих случаях:

-запрос подробной информации о предложении;

-уточнение условий скидок и поставки товаров;

-выяснение наличия и стоимости товаров;

-получение полного каталога продукции.

Иными словами, такие послания могут рассылаться в различные компании с целью определить наиболее выгодное для отправителя предложение.

Структура и речевые клише писем с запросом

Dear Sir or Madam – Уважаемый(-ая) господин/госпожа;

Dear Sirs – Уважаемые господа;

To whom it may concern – Тем, кого это касается.

Первым указывают источник, послуживший поводом к написанию. Это, как правило, рекламное объявление или рекомендация.

With reference to your advertisement in…     Касательно вашего рекламного объявления в…

I saw your commercial on TV…        Я видел вашу рекламу по телевидению…

You were recommended to us by…   Вы были рекомендованы нам…

Regarding your order in…      В связи с вашей рекламой в…

We were advised by…            Мы были проинформированы …

We have heard of your products from…       Мы узнали о вашей продукции от…

Далее приводится краткая информация о фирме-отправителе письма. Изложить позицию компании помогут следующие фразы.

We specialize in…	Мы специализируемся на…
Our company is a subsidiary of…	Наша компания является филиалом….
We are interested in…	Мы заинтересованы в …
We are one of the main producers of …	Мы одни из ведущих производителей…
As distributors we have a large network of…	Как дистрибьюторы мы располагаем обширной сетью…
Our company is mainly concerned with…	Наша компания в большей степени связана с…
We are in the market for…	Мы готовы купить…

После этих вступительных слов излагается суть письма, т.е. все интересующие вопросы и просьбы. Приведенные клише помогут собраться с мыслями и кратко выразить свою заинтересованность.

Could you please send us…	Не могли бы вы, пожалуйста, отправить нам…
The main item we are interested in is…in your catalogue.	Главным образом мы заинтересованы в… , размещенном в вашем каталоге.
We are writing to enquire about…	Мы пишем с целью узнать ….
We would like to know more about …	Мы хотели бы узнать больше о…
Could you tell me whether…	Не могли бы вы мне подсказать…
We would like you to advise us of discounts and delivery time.	Мы бы хотели, чтобы вы сообщили о скидках и времени доставки.
We would like more detailed information about your service.	Нам бы хотелось узнать более детальную информацию о вашем сервисе.
We would be grateful for detailed information about…	Мы будем признательны за подробную информацию о…
We would also like to know ..	Мы также хотели бы знать…
We suggest that you send us…	Мы предлагаем, чтобы вы выслали нам…
Please, send us samples of…	Пожалуйста, предоставьте образцы…

Следующий абзац играет завершающую роль. В заключении используйте стандартные формулы вежливости об ожидании ответного письма.

We would be grateful for an early reply.	Будем признательны за скорейший ответ.
Thank you for your attention.	Спасибо за оказанное внимание.
We look forward to hearing from you.	С нетерпением ждем ответного письма.
Thanking in advance for your help.	Заранее благодарим за помощь.
We hope to hear from you soon.	Надеемся скоро получить обратную связь.

И последний штрих, концовка письма – вежливая подпись и указание фамилии и должности пишущего лица.

Прочитайте пример письма-запроса на английском языке

Yours faithfully (если адресат неизвестен) или Yours sincerely (при личном знакомстве),

Jonathan Smith

PurchasingManager

 

 LCM Corporation

1239 Vernison Ave.,

Madison, Wisconsin

Dear Sirs,You were recommended to us by Mr. Steve Birdman from A&ATK Ltd.Our company is a new subsidiary of the JPMorgan Chase. We are in the market for very substantial quantities of computers for the next month. We would be grateful if you could send us your catalogue with more detailed description of your computers.We would like you to inform us about discounts that you provide and terms of delivery. We would also like to know if it is possible to make an order online.Thanking in advance for your help. We look forward to hearing from you.Yours faithfully,

Nicholas Brown

Executive director

 

Корпорация ЭлСиЭм,

1239 Вернисон Авеню,

Мэдисон, штат Висконсин.

Уважаемые господа,

 Нам рекомендовал к вам обратиться господин Стив Бёрдман из компании Эй энд ЭйТиКей.

Наша компания является новым филиалом Джей Пи Морган Чейз. В следующем месяце мы намерены купить значительную партию компьютеров. Мы были бы признательны, если бы вы смогли выслать нам ваш каталог с более детальным описанием компьютеров.

Мы хотели бы, чтобы вы сообщили нам о скидках, которые вы предоставляете, и условиях доставки. Нам также хотелось бы знать, существует ли возможность оформить заказ онлайн Заранее благодарим за оказанную помощь. С нетерпением ожидаем вашего ответа.

 

С уважением,

Николас Браун

Исполнительный директор.